COVID-19, hızlı inovasyonu teşvik etti, ürünlerden çok, hızlı çözümlere odaklanıldı. Doğru çözümleri ve deneyimleri tasarlamanın hayati bileşenler olduğu bir kez daha görüldü.
Salgın sürecinde büyük görevler üstlenen lojistik firmaları ve tedarik zincirleri, kısıtlama döneminde sağlamlıklarının ve hayatta kalmalarının anahtarı olarak teknolojik sistemleri işaret ediyor.
Sigorta endüstrisinde akıllı süreç otomasyonunun benimsenmesinin, birçok kişi tarafından bu zorlukların çözümü olduğuna inanılıyor ve RPA sektörü dönüştürüyor.