“Gelecek dönemde dünyadaki belirsizliğin devam edeceğini düşünüyorum. Bu açıdan bilgi sistemlerinin esnek ve hızlı olması giderek daha da önemli olacak.”
Kuruluşların ihtiyaçlarını ve müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olabilecek yeni bir yazılım çözümleri Dijital Deneyim Platformu (DXP) tarafından karşılanıyor.
Perakende sektörü yapay zeka ve makine öğrenimi ile yeniden tanımlanıyor ve bu dönüşümün COVID-19 gerçekliğinin ötesinde yer alan birçok etkisi bulunuyor.
“Analitik yetkinliklere ve geniş müşteri havuzuna sahip Telekom firmalarının dijital servisleri, ödeme araçları ve e-Ticaret yatırımları ileride fark yaratacak hizmetler arasında başı çekiyor.”
“COVID-19 döneminde özellikle mobile olan talebin hızlı artışı ile birlikte bu kullanıcı alışkanlığı değişiminin önemli ölçüde kalıcı olacağını düşünüyoruz.”